1. Informacje ogólne
- Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://packtres.pl
- Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych są wspólnicy spółki cywilnej PACKTRES S.C.:
1) Filip Duda, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Filip Duda, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8133942082, REGON: 543151514,
2) Hubert Solecki, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Hubert Solecki, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8133942202, REGON: 543186777,
3) Radosław Solecki, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Radosław Solecki, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8133942219, REGON: 543186850.
Działających wspólnie w ramach spółki cywilnej PACKTRES S.C. z siedzibą w Straszydlu, adres: Straszydle 385, 36-043 Straszydle, NIP: 8133942550, REGON: 543209219. - Dane kontaktowe Administratora:
Telefon: +48 790 204 708
Adres e-mail: sklep@packtres.pl - Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
- Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
- Serwis może przetwarzać dane osobowe użytkowników w następujących celach:
- prowadzenia i wysyłki newslettera,
- obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- realizacji zamówień towarów, w tym przygotowania, pakowania i wysyłki zamówionych produktów,
- realizacji zamówionych usług,
- wystawiania i obsługi dokumentów księgowych oraz rozliczeń podatkowych,
- dochodzenia należności oraz prowadzenia postępowań windykacyjnych,
- prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług Administratora,
- prezentacji oferty handlowej lub informacji o działalności Administratora,
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych.
Główne podstawy prawne przetwarzania danych:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem (np. realizacja zamówienia),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. obowiązki księgowe i podatkowe),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. marketing własny, dochodzenie roszczeń),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. w przypadku zapisu na newsletter lub otrzymywania informacji handlowych).
- Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
- Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
- Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
- W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
3. Hosting
- Serwis korzysta z oprogramowania sklepu internetowego dostarczanego przez: Shoper S.A., Pawia 9, 31-154 Kraków.
4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
- osoby upoważnione przez nas, pracownicy i współpracownicy, którzy muszą mieć dostęp do danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków,
- firma hostingowa,
- firmy obsługujące mailingi,
- firmy obsługujące komunikaty SMS,
- firmy, z którymi Administrator współpracuje w zakresie marketingu własnego,
- kurierzy,
- ubezpieczyciele,
- kancelarie prawne i windykatorzy,
- banki,
- operatorzy płatności,
- organy publiczne.
- Dane przechowywane są przez okres:
- realizacji umowy sprzedaży
- wymagany przepisami prawa księgowego (zwykle 6 lat)
- do momentu usunięcia konta użytkownika
- do momentu cofnięcia zgody marketingowej
- Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
- Dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- oraz przenoszenia danych.
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z administratorem pod adresem: sklep@packtres.pl
- Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego. Administrator przestanie przetwarzać dane w tych celach, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
- Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych lub marketingowych (np. Google lub Meta) zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w RODO.
5. Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
- Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
- Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
6. Logi Administratora
- Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
7. Istotne techniki marketingowe
- Operator zastrzega sobie możliwość korzystania z technik marketingowych takich jak:
- Stosowanie analizy statystycznej ruchu na stronie, za pomocą narzędzia Google Analytics (Google Ireland Ltd.). Dane mogą być przekazywane do Google w formie identyfikatorów internetowych oraz danych o aktywności użytkownika. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
- Stosowanie techniki remarketingowej, pozwalającej na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorów reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
- Korzystanie z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
- Stosowanie rozwiązań badających zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Takie informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
- Stosowanie rozwiązań automatyzujących działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogących przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.
8. Informacja o plikach cookies
Niniejsza polityka dotycząca plików cookies odnosi się do Serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://packtres.pl. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jakości świadczonych usług oraz prowadzenia analiz statystycznych i działań marketingowych.
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, tablecie lub smartfonie) podczas korzystania ze stron internetowych. Pliki te umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika i odpowiednie wyświetlenie strony internetowej dostosowanej do jego preferencji.
- Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownikowi wyświetlany jest komunikat dotyczący stosowania plików cookies. Korzystanie z plików cookies innych niż niezbędne wymaga zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem banera cookies. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące cookies lub wycofać udzieloną zgodę.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać nazwy użytkownika i hasła;
- realizacji celów wskazanych w sekcji „Istotne techniki marketingowe”.
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Ireland Ltd.), Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.), X (X Corp.).
9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
- W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Urządzenia mobilne:
10. Operatorzy płatności
- W przypadku dokonania płatności elektronicznych dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane operatorom płatności obsługującym transakcję w zakresie niezbędnym do jej realizacji.
11. Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania Serwisu.
